Los líderes experimentados están trabajando para implementar cambios a gran escala que lleven a una eficiencia, responsabilidad, cumplimiento y transparencia organizacional. Apoyados de soluciones tecnológicas, como la administración de la fuerza laboral, pueden alcanzar de forma efectiva estas metas y proveer un sólido Retorno de la Inversión, pero solo cuando los empleados empiecen a hacer su trabajo de forma diferente y efectiva utilizando la tecnología. Para un cambio organizacional exitoso, es necesario un cambio en el comportamiento del personal.