Indicium Solutions, S.A. de C.V. Brinda desde 2001 soluciones en documentos electrónicos e integración de sistemas para empresas corporativas, medianas y PYME. Actualmente cuenta con más de 3,900 clientes tanto en México como Latinoamérica.
Desafíos
Lo que Indicium necesitaba era una solución que pudiera: Contar con información confiable y objetiva para reconocer y premiar la productividad del personal cumplido, atender requerimientos de clientes que buscan personal de soporte al momento, reducir y controlar ausencias y retardos de personal con información clave para la operación, disminuir los riesgos de errores en los reportes de incidencias y contar con una herramienta confiable, de fácil implementación para administrar a la fuerza laboral.
Soluciones
UKG se implementó para todos los empleados de la empresa impactando positivamente en la administración y los procesos de Recursos Humanos de la empresa. Con la herramienta UKG Ready se logró reducir problemas de asistencia y puntualidad que impactan negativamente en el servicio a clientes y la forma de reconocer la productividad del personal.
"La experiencia con UKG ha resultado ser una inversión muy inteligente. Nos ha permitido reducir problemas de asistencia y puntualidad que impactaban el servicio y la forma objetiva de reconocer al personal. Los resultados fueron inmediatos."
Luis Felipe Sánchez Velasco
Presidente
Resultados
A 4 meses de uso, Indicium experimentó una mejora del 30% en puntualidad, 15% en productividad y 85% de eficiencia en el control de visitas a clientes. Ahora cuentan con información objetiva y confiable para premiar a los empleados más eficientes, así como un control de personal de forma local y remota, gracias a la sincronización con los Smartphone.
