Customer Story

Indicium Solutions fortalece la productividad de su personal con las soluciones de gestión de UKG

  • Indicium experimentó una mejora del 30% en puntualidad

  • 15% en productividad

  • 85% de eficiencia en el control de visitas a clientes

MGM Resorts uses UKG workforce management solution for complex scheduling and payroll across all functions and locations of their business.

Indicium Solutions, S.A. de C.V. Brinda desde 2001 soluciones en documentos electrónicos e integración de sistemas para empresas corporativas, medianas y PYME. Actualmente cuenta con más de 3,900 clientes tanto en México como Latinoamérica.

Desafíos

Lo que Indicium necesitaba era una solución que pudiera: Contar con información confiable y objetiva para reconocer y premiar la productividad del personal cumplido, atender requerimientos de clientes que buscan personal de soporte al momento, reducir y controlar ausencias y retardos de personal con información clave para la operación, disminuir los riesgos de errores en los reportes de incidencias y contar con una herramienta confiable, de fácil implementación para administrar a la fuerza laboral.

Soluciones

UKG se implementó para todos los empleados de la empresa impactando positivamente en la administración y los procesos de Recursos Humanos de la empresa. Con la herramienta UKG Ready se logró reducir problemas de asistencia y puntualidad que impactan negativamente en el servicio a clientes y la forma de reconocer la productividad del personal.

"La experiencia con UKG ha resultado ser una inversión muy inteligente. Nos ha permitido reducir problemas de asistencia y puntualidad que impactaban el servicio y la forma objetiva de reconocer al personal. Los resultados fueron inmediatos."

Luis Felipe Sánchez Velasco

Presidente

Resultados

A 4 meses de uso, Indicium experimentó una mejora del 30% en puntualidad, 15% en productividad y 85% de eficiencia en el control de visitas a clientes. Ahora cuentan con información objetiva y confiable para premiar a los empleados más eficientes, así como un control de personal de forma local y remota, gracias a la sincronización con los Smartphone.

30
%
de mejora en la puntualidad
15
%
en productividad
85
%
de eficiencia en el control de visitas a clientes
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